Для покращання надання якісної медичної допомоги ми вивчаємо зауваження та пропозиції членів ЛК, котрі здійснили обстеження, отримали лікування за рахунок БО «Лікарняна каса Житомирської області».
Так, систематично наші фахівці телефонують цій категорії населення області та здійснюють опитування щодо забезпечення медикаментами та виробами медичного призначення під час обстеження та лікування.
Детальний аналіз результатів опитувань, проведених, зокрема, протягом першого півріччя цього року, засвідчив, що зауваження та пропозиції членів Лікарняної каси стосувався розширення переліку препаратів, якими забезпечує ЛК, збільшення кількості днів, протягом яких ЛК надає медикаменти, підвищення розміру щомісячного добровільного пожертвування для окремих груп населення з можливістю надання їм більшої кількості медикаментів для лікування тощо.
Після детального вивчення зауважень і пропозицій зроблено висновки:
– низка запропонованих для розширення переліку медикаментів, якими забезпечує ЛК, не передбачена до застосування Національним переліком основних лікарських засобів, затвердженим Міністерством охорони здоров’я України, оскільки не має доказової бази їхнього застосування, тож не може бути внесена до переліку медикаментів, якими забезпечує БО «Лікарняна каса Житомирської області»;
– щодо збільшення кількості днів, протягом яких ЛК здійснює забезпечення медикаментами – термін лікування пацієнта визначає лікар, ЛК, згідно з положенням «Про порядок використання добровільних пожертвувань до благодійної організації «Лікарняна каса Житомирської області», забезпечує медикаментозний процес амбулаторного лікування терміном до 9 днів;
– щодо відновлення лікування членів ЛК в денних стаціонарах медичних закладів – у зв’язку з обмежувальними заходами, запровадженими в країні через пандемію коронавірусної інфекції денні стаціонари в медичних закладах тривалий час не діяли. Оскільки нині діяльність денних стаціонарів відновлена, Лікарняна каса також відновила забезпечення їх медикаментами та виробами медичного призначення для лікування членів ЛК;
– щодо підвищення розміру щомісячного добровільного пожертвування для окремих груп населення з можливістю надання їм більшої кількості медикаментів для лікування (передбачення так званої «Преміум картки») – такий захід суперечить законодавчим нормативам про діяльність благодійних організацій, тож не може бути запровадженим у роботу БО «Лікарняна каса Житомирської області».
Наразі експертами ЛК вивчаються й інші пропозиції та зауваження членів Лікарняної каси для покращення надання їм якісної медичної допомоги.